سوالات پرتکرار درباره صرافی کوکوین + چند ترفند کاربردی

صرافی کوکوین 0
آموزش / دانشنامه

سوالات پرتکرار درباره صرافی کوکوین + چند ترفند کاربردی

در پست قبلی آموزش صرافی کوکوین ما به صورت کامل نحوه کار کردن با این صرافی آشنا شدیم، حالا تصمیم داریم تا به سوالات پرتکرار شما در مورد این صرافی (KuCoin) پاسخ بدیم، و چند راه مفید و کاربردی بهتون آموزش بدیم! لطفا تا انتها با ما همراه باشید!


چطور در صورت نیاز با پشتیبانی کوکوین ارتباط برقرار کنیم؟

به دو صورت می توانید با پشتیبانی کوکوین ارتباط برقرار کنید، یا با ارسال یک تیکت یا در چت آنلاین.

برای ارسال تیکت به پشتیبانی کوکوین باید ابتدا وارد صفحه اصلی سایت این صرافی شوید و روی گزینه more و سپس گزینه support کلیک کنید پس از آن در صفحه جدیدی که باز میشود گزینه submit a request را بزنید. در نسخه اپلیکیشن کوکوین هم با مراجعه به داشبورد کاربری و انجام مراحل گفته شده می توان تیکت ثبت کرد.

صرافی کوکوین 1

چطور با پشتیبانی صرافی کوکوین به صورت آنلاین برای رفع مشکل خود چت کنیم؟

در نسخه وب این صرافی بعد از انتخاب گزینه more و support شما مجدد به صفحه ای هدایت می شوید که گزینه submit a request در آن صفحه است اما این بار به جای این گزینه، شما باید در سمت راست پایین صفحه گزینه online chat را بزنید.

صرافی کوکوین 2

برای انجام چت آنلاین در نسخه اپلیکیشن صرافی کوکوین، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید و در داشبورد کاربری گزینه support را انتخاب کنید و بعد از آن گزینه online chat را بزنید.

 

ویدیو آموزشی ارتباط با پشتیبانی صرافی کوکوین

 


فی یا کارمزد تراکنش ها چطور محاسبه می شود؟

در صرافی کوکوین هر کاربر یک سطح مشخص از نظر کارمزد تراکنش ها دارد، برای چک کردن سطح کارمزد اکانت خود، میتوانید بعد از لوگ این کردن در وب سایت رسمی صرافی کوکوین در کادر پایین صفحه گزینه fee را انتخاب کنید. هرچقدر سطح کارمزد اکانت شما بالاتر باشد شما کارمزد کمتری را در معاملات پرداخت می کنید.

این صرافی از استراتژی maker/taker برای محاسبه فی استفاده میکند، یعنی اگر شما در یک معامله maker باشید کارمزد متفاوتی نسبت به taker پرداخت می کنید.

اگر سفارش خرید یا فروش شما بلافاصله بعد از ایجاد پر شود، در واقع شما یک taker هستید و اگر سفارش شما بلافاصله بعد از ایجاد شدن پر نشود شما یک maker هستید.

در بخش فیوچرز صرافی کوکوین، کارمزد تراکنش ها هر 8 ساعت یک بار و در قالب usdt محاسبه میشود.

چطور در معاملات خود در صرافی کوکوین فی و کارمزد کمتری پرداخت کنیم؟

در صرافی بایننس ما با داشتن مقداری کوین BNB (بایننس کوین) در کیف پول خود می توانستیم در معاملاتمان کارمزد کمتری پرداخت کنیم، در صرافی کوکوین هم این امکان وجود دارد؛ نام توکن این صرافی KCS است که شما با داشتن این توکن در کیف پول خود و فعال کردن گزینه ksc pay fees میتوانید 20 درصد فی کمتری در معاملات خود در کوکوین بپردازید.

صرافی کوکوین 3

 

برای فعال کردن گزینه ksc pay fees در نسخه وب سایت، در قسمت پروفایل کاربر مانند تصویر ، تیک مربوط به این آپشن را روشن کنید.

در نسخه اپلیکیشن هم در داشبورد کاربری این گزینه به وضوح قابل مشاهده است، آن را روشن کنید.

 


چطور با قرض دادن دارایی خود به سایر معامله گران کسب سود کنید؟

در بخش مارجین این صرافی کاربران می توانند با دادن وام به سایر معامله گران سود کسب کنند، مراحل این سپرده گذاری به شرح زیر است:

در قدم اول باید دقت کنید که دارایی شما باید در اکانت اصلی شما باشد (main account) نه در اکانت ترید شما (trading account) اگر دارایی شما در اکانت ترید شماست میتوانید برای سپرده گذاری ابتدا آن را به اکانت اصلی خود منتقل یا ترنسفر کنید.

در قدم بعدی وارد صفحه lending market شوید، ارز مورد نظر خود را که می خواهید وام دهید انتخاب کنید و در قسمت amount مقدار وامی که میخواهید ارائه دهید را وارد کنید و در قسمت daily interest rate هم مقدار سود مدنظرتان را وارد کنید دقت کنید که این سود روزانه نمیتوانید بیشتر از 0.2 درصد باشد.

سوالات پرتکرار

بعد از ثبت سفارشتان شما میتوانید سفارش خود را در بخش open orders که در سمت راست تصویر بالا مشاهده میکنید، چک کنید. در قسمت open orders فقط سفارش هایی نمایش داده می شوند که هنوز توسط کاربر دیگری پذیرفته نشده اند.

بعد از این که سفارش شما توسط کاربر دیگری پذیرفته شود دارایی شما به عنوان وام به کاربر داده می شود و شما وضعیت دارایی را در صفحه unsettled می توانید چک کنید.

امیدواریم که از این پست استفاده کرده باشید، اگر در مورد صرافی کوکوین سوالی دارید، حتما از ما بپرسید!

 

برای مشاهده مطلب سوالات پر تکرار فیوچرز در کوکوین (KuCoin Futures) اینجا کلیک کنید.

 

سوالات متداول : 


چطور در صورت نیاز با پشتیبانی کوکوین ارتباط برقرار کنیم؟

به دو صورت می توانید با پشتیبانی کوکوین ارتباط برقرار کنید، یا با ارسال یک تیکت یا در چت آنلاین.

برای ارسال تیکت به پشتیبانی کوکوین باید ابتدا وارد صفحه اصلی سایت این صرافی شوید و روی گزینه more و سپس گزینه support کلیک کنید پس از آن در صفحه جدیدی که باز میشود گزینه submit a request را بزنید. در نسخه اپلیکیشن کوکوین هم با مراجعه به داشبورد کاربری و انجام مراحل گفته شده می توان تیکت ثبت کرد.

چطور با پشتیبانی صرافی کوکوین به صورت آنلاین برای رفع مشکل خود چت کنیم؟

در نسخه وب این صرافی بعد از انتخاب گزینه more و support شما مجدد به صفحه ای هدایت می شوید که گزینه submit a request در آن صفحه است اما این بار به جای این گزینه، شما باید در سمت راست پایین صفحه گزینه online chat را بزنید.

فی یا کارمزد تراکنش ها چطور محاسبه می شود؟

در صرافی کوکوین هر کاربر یک سطح مشخص از نظر کارمزد تراکنش ها دارد، برای چک کردن سطح کارمزد اکانت خود، میتوانید بعد از لوگ این کردن در وب سایت رسمی صرافی کوکوین در کادر پایین صفحه گزینه fee را انتخاب کنید. هرچقدر سطح کارمزد اکانت شما بالاتر باشد شما کارمزد کمتری را در معاملات پرداخت می کنید.

چطور در معاملات خود در صرافی کوکوین فی و کارمزد کمتری پرداخت کنیم؟

در صرافی بایننس ما با داشتن مقداری کوین BNB (بایننس کوین) در کیف پول خود می توانستیم در معاملاتمان کارمزد کمتری پرداخت کنیم، در صرافی کوکوین هم این امکان وجود دارد؛ نام توکن این صرافی KCS است که شما با داشتن این توکن در کیف پول خود و فعال کردن گزینه ksc pay fees میتوانید 20 درصد فی کمتری در معاملات خود در کوکوین بپردازید.

چطور با قرض دادن دارایی خود به سایر معامله گران کسب سود کنید؟

در قدم اول باید دقت کنید که دارایی شما باید در اکانت اصلی شما باشد (main account) نه در اکانت ترید شما (trading account) اگر دارایی شما در اکانت ترید شماست میتوانید برای سپرده گذاری ابتدا آن را به اکانت اصلی خود منتقل یا ترنسفر کنید.

دیدگاه (16)

  1. وحید

    سلام
    خسته نباشید
    من به یه مشکلی برخوردم تو قسمت لایت فیوچر صفحه ای رو که نمودار کندل ها رو نشون میداد و بستم ضربدر بالای صفحه نمودارو زدم بسته شد الان دیگه نمیتونم نمودار کندل هارو برگردونم اون قسمتی رو هم که قیمت های خریدارا با فروشنده هارو نشون میداد اونم بستم الان اونم نمیتونم برگردونم دوتا شم پاک شدن
    اک
    خواهش میکنم منو راهنمایی کنین تا برشون گردونم ممنونتون میشم چند روزه نتونم ترید کنم

    1. طوفان قربان زاد
      طوفان قربان زاد

      سلام
      ببینید تو هر صفحه ا ی که برای معاملات جفت ارز ها در صرافی کوکوین می بینید،بالا سمت راست یک فلش رو به پایین هست که بزنید نمودار رو بر اساس تایم فریم های مختلف بهتون نشون میده
      اگر مشکلتون حل نشد به پشتیبانی پیام بدید تا بیشتر راهنمایی کنن

      1. امیر

        سلام وقت بخیر
        حساب من داخل کیف پول فیوچرز کوکوین مسدود شده
        چطور میتونم از مسدودی خارج کنم

        1. طوفان قربان زاد

          سلام
          لطفا با خطایی که مواجه میشید برای ما ارسال کنید

  2. رامتین

    سلام و روز بخیر عزیزان من در بخش فیوچرز کوکوین هنگام اوردر گزاری قیمت اشتباهی وارد کردم و اوردر در قسمت اوپن اوردر گیر کرده و نمیتونم کنسلش کنم ممنون میشم کمکم کنید

    1. طوفان قربان زاد
      طوفان قربان زاد

      سلام از طریق وبسایت صرافی کوکوین وارد حسابتون بشید و اوردر رو کنسل کنید

  3. محمد رضا

    سلام میخواستم بدونم که میشه تاریخچه برداشت ها رو پاک کرد در صرافی کوکوین؟

    1. طوفان قربان زاد
      طوفان قربان زاد

      سلام فقط این امکان وجود داره که بتونید از تاریخچه تراکنش ها خروجی بگیرید

  4. مصطفی

    سلام خدمت شما من تو صرافی کوکوین به مشکل خوردم میخوام ارز بخرم ازم کد تریدینگ پسورد میخاد که فراموش کردم احراز هویتم نمیتونم کنم یعنی پولم رفت دیگه

  5. محمدرضا

    سلام
    من نمیتوانم وارد حسابم شوم و نیاز به کمک دارم
    مشکل من زمانی است که 2FA Code را ثبت میکنم و با این پیام روبرو میشوم
    the verification code is incorrect or has expired,please try again.
    حتی در گوگل اتنتیکیتور همگام سازی زمان رو هم انجام داده ام.

    1. طوفان قربان زاد
      طوفان قربان زاد

      سلام
      مجددا در قسمت امنیت حساب کوکوین خود،در خواست تنظیم مجدد 2FA را بدهید

  6. علی

    سلام
    من برای برداشت از حساب کوکوین به مشکل برخوردم، میگه بصورت موقت حساب شما مسدود می باشد و بالای صفحه اول نوشته احراز هویت نشده است. یکی دوبار بدون فیلتر شکن وارد شدم. با پشتیبانی هم چت کردم ولی جواب درست درمونی ندادن.بیشتر ربات جواب میده.چکار کنم؟ممنون

  7. محمد

    سلام وقت بخیر
    من میخوام از صرافی کوکوین استفاده کنم
    چند ماهه از صرافی کوینکس استفاده میکردم در صرافی کوینکس گاهوقتی استاب لاس رو رد میکنه و استاپ لاس نمیگیره آیا تو صرافی کوکوین هم همین نشکل وجود داره یا نه؟

    1. طوفان قربان زاد
      طوفان قربان زاد

      سلام،اصلا این اتفاق که تنظیمات معاملاتی شما به هم بریزه غیر ممکن هست.در کوکوین برای انجام انواع معاملات هیچ مشکلی وجود نداره

  8. سینا

    سلام جناب قربان زاده لطفا پاسخ دوستان مبنی بر فراموش کردن کد شش رقمی تریدینگ پسورد رو بدید ممنون میشم اگه شفاف بیان کنید که دسترسی به پول مجددا امکان پذیر هست یا نه. چون بنده هم به همین مشکل بر خورده ام. مرسی که پاسخگو هستید.

    1. طوفان قربان زاد

      سلام ارادت
      لطفا لینک زیر را بررسی کنید و اگر موفق نشدید مجددا کامنت بگذارید

      https://support.kucoin.plus/hc/en-us/articles/360014800074-Trading-Password#:~:text=If%20you%20forgot%20the%20trading,%3F%22%20to%20submit%20the%20request.

دیدگاه خود را به ما بگویید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

اشتراک انجمن تحلیلی آکادمی سرمایه دیجیتال
کتاب های معامله گری
توجه: شما مجاز به کپی محتوا یا مشاهده سورس نیستید!!