روش های پشتیبانی دوره :
پشتیبانی تلگرامی
پشتیبان اختصاصی
تیکت سایت
ارتباط با استاد
پشتیبان تلفنی
پشتیبان سطح 2
ریموت دسکتاپ
رفع مشکلات فنی
نحوه انجام پشتیبانی :
پشتیبانی در تلگرام
- با عضویت در کانال اختصاصی دانشجویان سرمایه دیجیتال می توانید از آپدیت ها با خبر شوید و همچنین لینک های پشتیبان ها در اختیار شما قرار می گیرد که در صورت عدم تمایل نسبت به حضور در کانال اختصاصی دانشجویان ، می توانید از طریق پلیر اختصاصی نسبت به ارتباط با پشتیبان ها اقدام کنید.
- پشتیبان ها مداوم با شما همراه هستند تا مشکلات ، موانع و ابهامات شما را رفع کنند .
تیکت سایت
ارتباط با استاد
- ویژگی مهمی که این نوع پشتیبانی ، یعنی پشتیبانی از طریق تیکت وجود دارد این هست که شما می توانید مستقیما با استاد دوره در تماس باشید.
- سوال از استاد از طریق تیکت فقط برای دانشجویان دوره های تخصصی فراهم می باشد.
- برای دسترسی و ارسال تیکت می توانید از طریق لینک زیر اقدام کنید .
پشتیبان تلفنی
پشتیبان سطح 2
- پشتیبانی تلفنی روش سوم از انواع پشتیبانی هست ، پشتیبانی تلفنی از نوع سطح 2 هست به این معنی که پشتیبان های تلفنی از دانشجویان سرمایه دیجیتال هستند که در این حوزه تخصص دارند .
- پشتیبانی تلفنی فقط برای دانشجویان دوره های تخصصی فراهم می باشد.
- ساعات پشتیبانی تلفنی محدود و در ساعات اداری انجام می شود .
ریموت دسکتاپ
رفع مشکلات فنی
- پشتیبانی ریموت دسکتاپ برای آن دسته افرادی است که مشکل فنی در نحوه اجرا ، صدا ، تصویر و حساب کاربری خود دارند و در تایم اداری قابل انجام است.
- پشتیبانی ریموت دسکتاپ از طریق نرم افزار انی دسک (Any Desk) انجام می شود.
- این پشتیبانی هم مانند سایر پشتیبانی های اختصاصی فقط برای دانشجویان دوره های تخصصی سرمایه دیجیتال فراهم می باشد.
